CẤP GIẤY XÁC NHẬN TÌNH TRẠNG HÔN NHÂN:– NGƯỜI DÂN KHÔNG PHẢI KHAI LẠI THÔNG TIN ĐÃ CÓ

Không còn phải khai đi khai lại những thông tin Nhà nước đã có; giảm yêu cầu tải lên giấy tờ tùy thân; có thể thực hiện trực tuyến bằng VNeID và nhận kết quả điện tử – đó là những thay đổi đáng chú ý trong phương án tái thiết kế quy trình cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân. Đặc biệt, người dân chưa quen thực hiện dịch vụ công trực tuyến vẫn được cán bộ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trấn Biên trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ.

Thủ tục cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân (Mã TTHC 1.004873) là một trong những thủ tục hộ tịch được ưu tiên tái thiết kế do có số lượng hồ sơ phát sinh nhiều. Phương án mới chuyển mạnh từ cách làm dựa vào việc người dân tự chuẩn bị, cung cấp nhiều giấy tờ sang khai thác, kết nối và tái sử dụng dữ liệu đã có trong các cơ sở dữ liệu của Nhà nước.

Những thay đổi người dân cần biết

1. Không phải khai lại những thông tin hệ thống đã có

Khi thực hiện thủ tục trực tuyến, hệ thống sẽ kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để khai thác các thông tin đã được xác thực và tự động điền vào biểu mẫu điện tử.

Người dân chỉ cần bổ sung những thông tin chưa khai thác được hoặc cần thiết để phục vụ việc tra cứu, giải quyết hồ sơ. Các thông tin đã được hệ thống tự động khai thác thì không phải nhập lại…

Đáng chú ý, phương án mới đã cắt giảm nội dung về cư trú, số điện thoại, email của người yêu cầu trong biểu mẫu. Thông tin về giấy tờ tùy thân chỉ phải khai, đính kèm bản chụp trong trường hợp người yêu cầu không có số định danh cá nhân.

Ý nghĩa của thay đổi này không chỉ là bớt một vài ô phải điền thông tin. Quan trọng hơn, người dân không còn phải cung cấp lại cho cơ quan nhà nước những thông tin mà cơ quan nhà nước đã có và có khả năng khai thác. Đây là bước chuyển từ người dân cung cấp dữ liệu sang Nhà nước chủ động khai thác dữ liệu.

2. Giảm việc phải nộp, tải lên giấy tờ

Nếu thông tin cá nhân trong Căn cước, Hộ chiếu... đã có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử và được hệ thống khai thác, người yêu cầu không phải tải lên bản chụp các giấy tờ này. 

Đối với trường hợp người yêu cầu đã có vợ hoặc chồng nhưng đã ly hôn, hoặc vợ/chồng đã chết và đã đăng ký khai tử tại cơ quan có thẩm quyền, cơ quan đăng ký hộ tịch có trách nhiệm tra cứu, khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử và Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư theo quy định. 

Như vậy, việc tái thiết kế quy trình hướng đến một nguyên tắc rất rõ: dữ liệu đã có và có thể khai thác thì ưu tiên sử dụng dữ liệu, hạn chế yêu cầu người dân phải tiếp tục chứng minh bằng giấy tờ.

3. Đăng nhập VNeID – không phải ký số biểu mẫu điện tử

Người dân đăng nhập Cổng Dịch vụ công quốc gia bằng tài khoản VNeID để đề nghị giải quyết thủ tục thì không phải thực hiện ký số biểu mẫu điện tử tương tác, theo phương án tái thiết kế. 

Điều này giúp giảm một bước thao tác khi thực hiện thủ tục trực tuyến, đặc biệt đối với người dân sử dụng điện thoại để thực hiện hồ sơ.

4. Theo dõi hồ sơ trực tuyến, nhận kết quả điện tử

Thủ tục được tiếp nhận trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia/VNeID. Sau khi hoàn tất giải quyết, bản điện tử của kết quả được chuyển đến Kho quản lý dữ liệu điện tử của cá nhân và các phương thức điện tử theo quy định; người dân vẫn có thể lựa chọn nhận bản giấy theo phương thức đã đăng ký. 

Người dân cũng có thể theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ trực tuyến, nhận thông báo qua tin nhắn điện thoại hoặc thư điện tử. Kết quả điện tử được lưu trữ dưới dạng dữ liệu số, thuận tiện cho việc sử dụng trong các giao dịch điện tử tiếp theo. 

Điều này tạo ra một thay đổi quan trọng: kết quả giải quyết thủ tục không chỉ là một tờ giấy được trao tận tay mà còn trở thành dữ liệu điện tử có thể lưu trữ, tra cứu và sử dụng trong môi trường số.

Thời gian giải quyết: 03 ngày làm việc

Theo phương án tái thiết kế, thời gian giải quyết thủ tục cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân là 03 ngày làm việc; trường hợp phải xác minh là 23 ngày.

Việc thực hiện trực tuyến giúp người dân thuận tiện hơn trong việc nộp hồ sơ, theo dõi quá trình giải quyết và nhận kết quả, thay vì phải trực tiếp đến cơ quan nhà nước nhiều lần.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trấn Biên – đồng hành cùng người dân

Thực hiện thủ tục trực tuyến không có nghĩa người dân phải tự mình thao tác tất cả. Khi chưa quen sử dụng VNeID hoặc cần hỗ trợ kê khai, nộp hồ sơ, theo dõi và nhận kết quả, người dân có thể đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trấn Biên để được công chức hướng dẫn tận tình, hỗ trợ từng bước, đúng quy định, giúp giảm giấy tờ, hạn chế đi lại và thực hiện thủ tục thuận tiện, nhanh chóng hơn.

(Đây là nội dung ban hành tại Quyết định số 2163/QĐ-BTP Ngày 30/9/2026 của Bộ Trưởng Bộ Tư pháp)