THÔNG TIN TRÊN VNEID CHƯA TRÙNG KHỚP VỚI GIẤY TỜ CÁ NHÂN? HÃY CHỦ ĐỘNG CUNG CẤP THÔNG TIN ĐÚNG CHO CƠ QUAN NHÀ NƯỚC

Thay vì phải trực tiếp đến cơ quan nhà nước để cung cấp thông tin ngay từ đầu, người dân có thể chủ động gửi thông tin qua VNeID tại chức năng “Dịch vụ khác” → “Cung cấp thông tin cho CQNN”. Đây là một trong những tiện ích giúp tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa người dân và cơ quan nhà nước, góp phần từng bước xây dựng dữ liệu đúng, đủ, sạch, sống.

1. Khi nào người dân nên cung cấp thông tin?

Người dân nên thực hiện cung cấp thông tin khi phát hiện:

- Thông tin trên VNeID chưa đầy đủ hoặc chưa chính xác so với giấy tờ cá nhân đang có; 

- Thông tin về một số giấy tờ, văn bằng, chứng chỉ… chưa được cập nhật trên VNeID; 

- Thông tin trên hệ thống dữ liệu điện tử không trùng khớp với giấy tờ hợp pháp của công dân; 

- Người dân muốn chủ động cung cấp thông tin, giấy tờ để cơ quan nhà nước có cơ sở kiểm tra, đối soát và cập nhật dữ liệu theo quy định. 

Việc cung cấp thông tin qua VNeID giúp người dân chủ động hơn trong quá trình hoàn thiện dữ liệu cá nhân, đồng thời góp phần hạn chế tình trạng phải cung cấp lại cùng một loại giấy tờ khi thực hiện các thủ tục hành chính.

2. Cách cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước trên VNeID

Để cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước trên VneID, công dân thực hiện các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng VNeID

Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản định danh điện tử của mình.

Bước 2: Chọn “Dịch vụ khác”

Tại giao diện ứng dụng, lựa chọn mục “Dịch vụ khác”.

Tiếp đó, tìm và chọn chức năng: “Cung cấp thông tin cho CQNN”

Đây là chức năng cho phép công dân chủ động cung cấp một số thông tin, giấy tờ cho cơ quan nhà nước.

Bước 3: Lựa chọn loại thông tin cần cung cấp

Tại mục “Chọn loại thông tin”, công dân lựa chọn loại giấy tờ hoặc thông tin phù hợp với nội dung cần cung cấp. Theo giao diện VNeID hiện nay, các nhóm thông tin có thể lựa chọn gồm:

- Giấy chứng nhận kết hôn; 

- Văn bằng, chứng chỉ; 

- Bản án ly hôn; 

- Giấy khai sinh; 

- Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất;

Và các loại thông tin khác được hệ thống cập nhật theo từng thời kỳ. 

Lưu ý: Chọn đúng loại thông tin tương ứng với giấy tờ mà công dân muốn cung cấp để việc tiếp nhận, kiểm tra và đối soát được thuận lợi.

Bước 4: Cung cấp thông tin theo yêu cầu

Sau khi lựa chọn loại thông tin, công dân thực hiện nhập hoặc cung cấp các thông tin theo biểu mẫu trên VNeID.

Thông tin cung cấp cần trung thực, chính xác và thống nhất với giấy tờ hợp pháp của công dân.

Nếu hệ thống yêu cầu cung cấp hình ảnh hoặc tài liệu chứng minh, người dân thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình, bảo đảm hình ảnh, thông tin được cung cấp rõ ràng, đầy đủ.

Bước 5: Kiểm tra và gửi thông tin

Trước khi gửi, công dân cần kiểm tra lại toàn bộ thông tin đã kê khai.

Nếu thông tin đã chính xác, thực hiện gửi thông tin cho cơ quan nhà nước theo hướng dẫn của ứng dụng.

3. Cung cấp thông tin đúng – góp phần “làm sạch” dữ liệu quốc gia

Một thông tin cá nhân chính xác không chỉ có ý nghĩa đối với riêng mỗi người dân mà còn góp phần nâng cao chất lượng dữ liệu được sử dụng trong hoạt động quản lý nhà nước.

Khi thông tin giữa giấy tờ của công dân – dữ liệu điện tử – VNeID được đồng bộ, chính xác, người dân sẽ thuận lợi hơn khi thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Đặc biệt, khi dữ liệu đã được xác thực và kết nối, trong những trường hợp pháp luật cho phép, cơ quan nhà nước có thể khai thác thông tin từ các cơ sở dữ liệu, hạn chế yêu cầu người dân phải xuất trình hoặc nộp lại những giấy tờ mà cơ quan nhà nước đã có thông tin.

4. Một số lưu ý quan trọng

- Thứ nhất, người dân chỉ cung cấp thông tin của chính mình và thông tin có căn cứ, giấy tờ hợp pháp. Không cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng giấy tờ không hợp pháp.

- Thứ hai, việc gửi thông tin qua VNeID là bước cung cấp thông tin để cơ quan có thẩm quyền kiểm tra, đối soát. Việc thông tin được cập nhật, điều chỉnh trên cơ sở dữ liệu còn phụ thuộc vào kết quả kiểm tra, xác minh và quy định của cơ quan quản lý dữ liệu.

- Thứ ba, nếu thông tin trên VNeID có sai sót liên quan đến các giấy tờ hộ tịch, đất đai, văn bằng, chứng chỉ… người dân cần chuẩn bị giấy tờ hợp pháp để làm căn cứ chứng minh khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

- Thứ tư, trong quá trình thực hiện, nếu gặp khó khăn khi thao tác trên VNeID, người dân có thể liên hệ hoặc đến Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Trấn Biên để được hướng dẫn, hỗ trợ.

Chủ động cập nhật thông tin – cùng xây dựng dữ liệu chính xác

Chuyển đổi số không chỉ là việc cơ quan nhà nước đưa thủ tục hành chính lên môi trường điện tử mà còn cần sự tham gia chủ động của mỗi người dân.

VNeID không chỉ là ứng dụng để định danh điện tử, mà đang từng bước trở thành một nền tảng kết nối người dân với các dịch vụ số và dữ liệu phục vụ giải quyết thủ tục hành chính.

Vì vậy, khi phát hiện thông tin trên VNeID chưa trùng khớp với giấy tờ cá nhân, người dân hãy chủ động kiểm tra và thực hiện: VNeID → Dịch vụ khác → Cung cấp thông tin cho CQNN → Chọn loại thông tin → Cung cấp thông tin theo hướng dẫn → Kiểm tra và gửi.

Mỗi thông tin được cung cấp chính xác hôm nay sẽ góp phần xây dựng dữ liệu số chính xác hơn, phục vụ người dân tốt hơn trong ngày mai.