8 THAY ĐỔI ĐÁNG CHÚ Ý TRÊN VNEID TỪ NGÀY 28/9/2026 NGƯỜI DÂN CẦN BIẾT

Các quy định mới tiếp tục mở rộng vai trò của VNeID trong giao dịch điện tử, giải quyết thủ tục hành chính, sử dụng giấy tờ điện tử, chi trả an sinh xã hội và xác thực tài khoản trên các nền tảng số. Đặc biệt, người dân sẽ ngày càng có thể sử dụng VNeID thay cho việc xuất trình nhiều loại giấy tờ trực tiếp, đồng thời không phải cung cấp lại những giấy tờ đã được tích hợp và có thể khai thác trên hệ thống.

Dưới đây là những thay đổi đáng chú ý từ ngày 28/9/2026. 

1. VNeID có thể bị tự động khóa nếu số điện thoại không chính chủ

Một trong những thay đổi đáng lưu ý là cơ chế tự động khóa tài khoản định danh điện tử khi số thuê bao di động được sử dụng để đăng ký tài khoản đã thay đổi và không còn chính chủ.

Theo khoản 1 Điều 8  Nghị định số 320/2026/NĐ-CP, sửa đổi khoản 1 Điều 15 Nghị định số 69/2024/NĐ-CP: 

“1. Khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử của công dân Việt Nam

a) Hệ thống định danh và xác thực điện tử tự động khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử của công dân khi căn cước điện tử của công dân bị khóa, mở khóa;

b) Hệ thống định danh và xác thực điện tử tự động khóa tài khoản định danh điện tử của công dân khi số thuê bao di động công dân sử dụng để đăng ký tài khoản định danh điện tử đã thay đổi và không chính chủ.”.

Quy định này đặt ra yêu cầu người dân cần bảo đảm thông tin thuê bao sử dụng cho VNeID là chính chủ, đồng thời chủ động kiểm tra, cập nhật thông tin khi có thay đổi để tránh ảnh hưởng đến quá trình sử dụng tài khoản.

2. Giấy tờ tích hợp trên VNeID có giá trị như giấy tờ xuất trình trực tiếp

Đây là một trong những điểm có ý nghĩa thiết thực nhất đối với người dân khi thực hiện thủ tục hành chính và các giao dịch.

Theo Điều 5 Nghị định số 320/2026/NĐ-CP, thông tin về danh tính điện tử và giấy tờ tích hợp trên căn cước điện tử, tài khoản định danh điện tử hoặc Hệ thống định danh và xác thực điện tử có giá trị tương đương với việc: Cung cấp thông tin; Xuất trình giấy tờ khi thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công; Xuất trình giấy tờ trong giao dịch và các hoạt động khác.

Đáng chú ý hơn, Điều 2 Nghị định số 320/2026/NĐ-CP sửa đổi khoản 4 Điều 4 Nghị định 69/2024/NĐ-CP, yêu cầu cơ quan, tổ chức, cá nhân khi giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công, giao dịch dân sự và hoạt động khác phải khai thác, sử dụng thông tin, giấy tờ đã tích hợp trên VNeID.

Trường hợp giấy tờ đã được tích hợp và có thể khai thác trên hệ thống, đơn vị tiếp nhận không được yêu cầu người dân, tổ chức nộp hoặc xuất trình lại bản chính, bản sao đó. Việc khai thác phải tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, an toàn thông tin và bí mật đời sống riêng tư. 

Ý nghĩa thực tế: Người dân sẽ giảm đáng kể việc mang theo, photocopy hoặc nộp lại những giấy tờ mà cơ quan nhà nước đã có thể khai thác từ dữ liệu điện tử. Đồng thời, quy định này cũng đặt ra yêu cầu đối với cơ quan giải quyết TTHC phải chuyển từ tư duy yêu cầu người dân cung cấp giấy tờ sang khai thác dữ liệu đã có, góp phần giảm thành phần hồ sơ và giảm thời gian thực hiện thủ tục.

3. Có thể lập hồ sơ, gửi yêu cầu và nhận kết quả qua VneID

VNeID không chỉ còn là công cụ xác thực danh tính mà tiếp tục được mở rộng thành một kênh thực hiện giao dịch hành chính điện tử.

Theo các khoản 4, 5 và 8 Điều 9 Nghị định 69/2024/NĐ-CP, được sửa đổi tại Điều 5 Nghị định 320/2026/NĐ-CP, tài khoản định danh điện tử được sử dụng để: Đăng nhập và xác thực; Tích hợp, lưu trữ, quản lý, chia sẻ thông tin, giấy tờ; Sử dụng dịch vụ, tiện ích đã kết nối; Tạo lập, gửi hồ sơ yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính; Thực hiện và nhận kết quả thủ tục hành chính, dịch vụ công.

Quy trình được định hướng theo hướng liên thông: hồ sơ được chuyển từ VNeID đến Cổng Dịch vụ công quốc gia để giải quyết; sau khi hoàn thành, kết quả được chuyển về VNeID để thông báo cho cá nhân, cơ quan, tổ chức nộp hồ sơ. 

Người thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến qua ứng dụng định danh quốc gia còn được miễn, giảm phí, lệ phí theo quy định của pháp luật về phí, lệ phí và quyết định của cơ quan có thẩm quyền (Điều 2 Nghị định 320/2026/NĐ-CP).

Điều này mở ra khả năng để người dân thực hiện ngày càng nhiều công việc hành chính ngay trên thiết bị di động, hạn chế việc phải đến trực tiếp cơ quan nhà nước.

4. Thông tin, giấy tờ thay đổi phải được cập nhật kịp thời

Một điểm mới đáng chú ý là quy định cụ thể hơn về trách nhiệm cập nhật thông tin, giấy tờ trong hệ thống định danh và xác thực điện tử.

Theo Điều 4 Nghị định số 320/2026/NĐ-CP sửa đổi bổ sung Điều 8 Nghị định 69/2024 như sau:

“Điều 8. Cập nhật, chia sẻ, khai thác thông tin, giấy tờ trong hệ thống định danh và xác thực điện tử theo quy định

1. Các giấy tờ không thuộc bí mật nhà nước do cơ quan, tổ chức có thẩm quyền cấp cho cơ quan, tổ chức, cá nhân được tự động đồng bộ, cập nhật vào hệ thống định danh và xác thực điện tử khi cơ quan, tổ chức đó có cơ sở dữ liệu đã kết nối với hệ thống định danh và xác thực điện tử.

Các giấy tờ không thuộc bí mật nhà nước do cơ quan, tổ chức có thẩm quyền cấp sẽ được tự động đồng bộ, cập nhật vào hệ thống khi cơ sở dữ liệu của cơ quan cấp đã kết nối với Hệ thống định danh và xác thực điện tử. 

Khi thông tin, giấy tờ có thay đổi, cơ quan, tổ chức có thẩm quyền cấp giấy tờ phải cập nhật ngay. Trường hợp khách quan chưa thể thực hiện ngay, thời gian cập nhật trên VNeID không quá 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh dữ liệu cập nhật.

Đặc biệt, nếu công dân trực tiếp yêu cầu cập nhật trên ứng dụng VNeID thì thời gian cập nhật không quá 5 phút theo quy định.

Đối với giấy tờ mà cơ quan cấp chưa có cơ sở dữ liệu kết nối, người dân có thể gửi yêu cầu tích hợp thông qua VNeID. Trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu, cơ quan có thẩm quyền phải tiếp nhận, xử lý và phê duyệt.

Khi căn cước hoặc giấy tờ tích hợp hết hạn, hệ thống cũng gửi thông báo để người dân thực hiện cấp đổi, gia hạn; sau khi hoàn tất, thông tin được khôi phục theo quy định.

5. Mở rộng đối tượng được cấp tài khoản định danh điện tử

Nghị định số 320/2026/NĐ-CP tiếp tục mở rộng phạm vi đối tượng được cấp tài khoản định danh điện tử.

Điều 3 Nghị định số 320/2026/NĐ-CP sửa đổi Điều 7 Nghị định 69/2024/NĐ-CP, quy định các đối tượng được cấp tài khoản gồm:

Theo đó, công dân Việt Nam từ đủ 6 tuổi, đã được cấp thẻ căn cước còn thời hạn, được cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 1 hoặc mức độ 2 khi có nhu cầu.

Công dân Việt Nam dưới 6 tuổi đã được cấp thẻ căn cước cũng được cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 1 khi có nhu cầu. Ngoài ra, người nước ngoài nhập cảnh hoặc cư trú hợp pháp tại Việt Nam và cơ quan, tổ chức được thành lập hoặc đăng ký hoạt động tại Việt Nam cũng thuộc nhóm đối tượng được cấp tài khoản định danh điện tử theo quy định.

Việc mở rộng đối tượng góp phần hình thành hệ sinh thái định danh điện tử thống nhất, phục vụ ngày càng nhiều nhóm người dùng trong xã hội.

6. Bổ sung tài khoản hưởng an sinh xã hội trên VneID

Một điểm mới có ý nghĩa trực tiếp đối với chính sách an sinh xã hội là việc bổ sung tài khoản hưởng an sinh xã hội trên VNeID.

Theo Điều 1 Nghị định số 320/2026/NĐ-CP tài khoản hưởng an sinh xã hội là thông tin định danh trên VNeID, cho phép tích hợp tài khoản thanh toán, ví điện tử hoặc tài khoản tiền di động để nhận: Khoản hỗ trợ; Lương hưu; Khoản chi trả an sinh xã hội; Các khoản kinh phí hợp pháp khác.

Theo khoản 9 Điều 9, được sửa đổi tại Điều 5 Nghị định số 320/2026/NĐ-CP, cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị và tổ chức chính trị – xã hội thực hiện chi trả các khoản từ ngân sách nhà nước qua tài khoản hưởng an sinh xã hội trên VNeID. Nếu người thụ hưởng chưa tạo tài khoản và chưa ủy quyền cho người khác nhận thay, việc chi trả được thực hiện bằng hình thức khác theo quy định.

Mỗi cá nhân, tổ chức chỉ được tích hợp một tài khoản thanh toán, ví điện tử hoặc tài khoản tiền di động chính chủ, có thông tin trùng khớp với tài khoản định danh điện tử.

Đối với công dân có tài khoản định danh điện tử mức độ 2, VNeID còn cung cấp kênh giao tiếp để nhận thông báo từ cơ quan nhà nước và gửi phản ánh, kiến nghị liên quan đến tài khoản định danh và tài khoản giao dịch điện tử.

Đây là bước quan trọng trong quá trình số hóa việc chi trả chính sách, hướng tới chi trả đúng đối tượng, thuận tiện và giảm khâu trung gian. 

7. Nhiều tài khoản trực tuyến phải liên kết với VNeID

Từ ngày 28/9/2026, phạm vi liên kết giữa tài khoản giao dịch điện tử và tài khoản định danh điện tử được mở rộng.

Theo Điều 19 Nghị định số 320/2026/NĐ-CP:

“9. Tài khoản giao dịch điện tử theo Luật Giao dịch điện tử trên các nền tảng số phục vụ hoạt động thuộc lĩnh vực giáo dục, bình dân học vụ số, chứng khoán, viễn thông, ngân hàng, thương mại điện tử (người bán, người livestream bán hàng và người tiếp thị liên kết theo quy định của Luật Thương mại điện tử), hóa đơn điện tử, kinh doanh vận tải, kinh doanh du lịch, kinh doanh dược, khám bệnh, chữa bệnh, mạng xã hội tại Việt Nam phải được liên kết, xác thực với tài khoản định danh điện tử. Các tài khoản giao dịch điện tử trên các nền tảng số phục vụ hoạt động quốc phòng, an ninh, dịch vụ xuyên biên giới thực hiện liên kết, xác thực với tài khoản định danh điện tử trước khi sử dụng khi các nền tảng số đáp ứng đủ điều kiện và được kết nối với nền tảng định danh và xác thực điện tử.

Như vậy, tài khoản giao dịch điện tử trong nhiều lĩnh vực phải được liên kết, xác thực với tài khoản định danh điện tử trước khi sử dụng, gồm: Giáo dục, bình dân học vụ số; Chứng khoán, viễn thông, ngân hàng; Thương mại điện tử, gồm người bán hàng, người livestream và người tiếp thị liên kết; Hóa đơn điện tử; Kinh doanh vận tải, du lịch; Kinh doanh dược, khám bệnh, chữa bệnh; Mạng xã hội tại Việt Nam.

Đối với các tài khoản được tạo trước ngày 28/9/2026, Nghị định quy định các mốc thời gian thực hiện đáng lưu ý: 

- Đến ngày 31/12/2026: các tài khoản thuộc các lĩnh vực nêu trên, trừ ngân hàng, phải hoàn thành việc liên kết.

- Đến ngày 30/6/2027: tài khoản ngân hàng phải hoàn thành việc liên kết.

- Đến ngày 31/12/2026: các nền tảng số quốc gia phải tích hợp chức năng sử dụng tài khoản định danh điện tử để xác thực, đăng nhập và giao dịch.

Người sử dụng cần thực hiện liên kết, xác thực khi nền tảng cung cấp chức năng và có yêu cầu. 

Như vậy, VNeID đang từng bước trở thành nền tảng xác thực danh tính dùng chung trong môi trường số, không chỉ phục vụ các giao dịch với cơ quan nhà nước.

8. Người dùng phải bảo vệ tài khoản và không nộp trùng hồ sơ

Cùng với việc mở rộng tiện ích, Nghị định cũng quy định rõ hơn trách nhiệm của người sử dụng tài khoản định danh điện tử.

Theo khoản 3 Điều 33, được bổ sung bởi Điều 14 Nghị định số 320/2026/NĐ-CP, Người dùng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin, giấy tờ tích hợp; bảo mật tài khoản; kịp thời phản ánh thông tin còn thiếu hoặc sai sót; tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và an ninh mạng.

Đáng chú ý, người sử dụng không được tạo, nộp nhiều hồ sơ cùng loại khi hồ sơ trước chưa được giải quyết xong, gây quá tải cho cơ quan tiếp nhận.

Quy định này vừa góp phần nâng cao trách nhiệm của người sử dụng dịch vụ công trực tuyến, vừa hạn chế tình trạng gửi trùng hồ sơ, gây khó khăn cho quá trình tiếp nhận và xử lý.

Có thể thấy, Nghị định số 320/2026/NĐ-CP không đơn thuần bổ sung thêm tính năng cho VNeID mà tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái định danh và xác thực điện tử, tạo nền tảng để các giao dịch của người dân, doanh nghiệp với cơ quan nhà nước và trên môi trường số được thực hiện thuận tiện, nhanh chóng và giảm dần sự phụ thuộc vào giấy tờ vật lý.

       Từ ngày 28/9/2026, người dân nên chủ động kiểm tra VNeID, bảo đảm thông tin đăng ký chính xác và sẵn sàng sử dụng các tiện ích số mới được cung cấp.